Hilfe
Hilfe & Anleitungen
Schritt-für-Schritt Anleitungen zur Nutzung unseres Onlineshops – von der Registrierung bis zur Gebinderückgabe.
Warum ein Benutzerkonto?
Sie können ohne Registrierung bestellen. Ein Konto bietet Ihnen jedoch entscheidende Vorteile:
- Individuelle Angebote zu potenziell besseren Konditionen
- Sofort-Bestellung mit 3 Klicks (Daten vorausgefüllt)
- Einfache Pfandgebinde-Rückgabe über Ihr Konto
- Zahlung auf Rechnung statt Vorkassa
- Mehrere Versandadressen speichern & verwalten
- Abholtermine online vereinbaren
So funktioniert's
- Registrieren oder als Gast bestellenErstellen Sie ein kostenloses Benutzerkonto oder bestellen Sie direkt als Gast per Sofort-Kauf.
- Produkte wählen & in den Warenkorb legenFinden Sie Produkte über die Suche oder Kategorien. Menge wählen, Selbstabholung oder Lieferung – fertig.
- Angebot erhalten oder sofort kaufenKauf über Angebot: Sie erhalten ein individuelles Angebot per E-Mail und können es bequem online annehmen.
Sofort-Kauf: Bestellung zum Listenpreis – mit oder ohne Benutzerkonto. - Lieferung oder SelbstabholungIhre Ware wird per Spedition geliefert oder Sie holen sie selbst ab. Bei Abholung können Sie online einen Termin vereinbaren.
Schritt für Schritt
Detaillierte Anleitungen
Registrierung
Benutzerkonto anlegen: E-Mail, Firmendaten, UID – in wenigen Minuten erledigt.
Kauf über Angebot
Produkte anfragen, individuelles Angebot erhalten, online annehmen und bestellen.
Sofort-Kauf (mit Konto)
Zum angezeigten Preis direkt bestellen – Rechnungs- und Lieferdaten sind bereits hinterlegt.
Sofort-Kauf als Gast
Ohne Registrierung zum angezeigten Preis kaufen – Daten werden einmalig eingegeben.
Selbstabholung & Termin
Nach der Bestellung können Sie unter Meine Bestellungen einen Abholtermin vereinbaren – für die gesamte Bestellung oder Teilmengen.
Lieferadressen verwalten
Lieferadressen anlegen, bearbeiten und bei Bestellungen als Zieladresse auswählen – ideal für Händler mit mehreren Kunden.
Gut zu wissen
Häufig gestellte Fragen
Kann ich die Produkte im Shop sofort kaufen?
Ab wann ist ein Angebot verpflichtend?
Ich finde mein gewünschtes Produkt nicht
Wo wird das angebotene AdBlue® hergestellt?
Wie kommt der niedrige Preis zustande?
Wie kann ich meinen leeren Pfand-IBC zurückgeben?
Kann ich auch meinen eigenen IBC mit AdBlue® befüllen lassen?
Für Händler & Wiederverkäufer
Sie möchten Produkte aus unserem Sortiment an Ihre eigenen Kunden weiterverkaufen? Bestellen Sie bei uns und lassen Sie direkt an Ihren Kunden liefern – die Inverkehrbringung erfolgt über unsere Lieferanten, Sie kümmern sich nicht um Logistik.
- Kundenadressen als Versandadressen verwalten – Bestellungen direkt dorthin liefern lassen
- Bestellhistorie unter Meine Bestellungen – filterbar nach Lieferadresse/Kunde
- Custom-Label möglich
- Sie erhalten die Rechnung von uns – und legen Ihre eigene Rechnung an Ihre Kunden