Erklärung zur Barrierefreiheit

Die WIFRA Handels GmbH bemüht sich, ihren Onlineshop barrierefrei zugänglich zu machen. Wir richten uns dabei nach dem österreichischen Barrierefreiheitsgesetz (BaFG, BGBl. I Nr. 76/2023). Es setzt die Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen um (European Accessibility Act).

WIFRA ist ein Kleinstunternehmen im Sinne dieses Gesetzes (weniger als zehn Beschäftigte, höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme). Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, sind von den Barrierefreiheitsanforderungen des Gesetzes ausgenommen (§ 6 Abs. 1 BaFG). Wir halten uns freiwillig daran und legen mit dieser Erklärung offen, wie weit wir sind.

Für welche Website diese Erklärung gilt

Diese Erklärung gilt für den Onlineshop unter www.wifra.at samt Kundenkonto, Warenkorb und Bestellung.

Was unser Onlineshop bietet

Über den Onlineshop verkaufen wir AdBlue^®, chemische Rohstoffe, Schmierstoffe und weitere Betriebsstoffe. Wir liefern innerhalb Österreichs. Viele Produkte können Sie auch selbst abholen. Der Shop richtet sich an Unternehmen, auch Privatpersonen können bestellen.

Im Onlineshop können Sie:

• das Sortiment durchsuchen, mit der Suche oder über Kategorien, Marken und Themen,
• auf der Produktseite Gebinde, Preise und Produktdatenblätter ansehen und die Versandkosten für Ihre Postleitzahl berechnen,
• Produkte in den Warenkorb legen und sofort bestellen, mit Kundenkonto oder als Gast,
• ein unverbindliches Angebot anfragen und es später online annehmen,
• online bezahlen (die Zahlung wickelt der Zahlungsdienstleister Mollie ab); für Firmenkunden ist auch der Kauf auf Rechnung möglich,
• im Kundenkonto Bestellungen und Rechnungen ansehen, Adressen verwalten, einen Abholtermin vereinbaren und Fragen zu einer Bestellung stellen,
• uns über das Kontaktformular schreiben.

So funktioniert eine Bestellung

1. Sie suchen ein Produkt und wählen auf der Produktseite das Gebinde und die Menge.
2. Sie legen das Produkt in den Warenkorb.
3. Im Warenkorb wählen Sie Zustellung oder Selbstabholung. Dann entscheiden Sie: Sie bestellen sofort zum angezeigten Preis, oder Sie fordern ein Angebot an.
4. Bei einer Sofort-Bestellung prüfen Sie Ihre Angaben in der Kassa und schließen die Bestellung ab.
5. Ein Angebot erhalten Sie per E-Mail. Sie nehmen es über den Link in der E-Mail oder in Ihrem Kundenkonto an.
6. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Danach liefern wir die Ware, oder Sie holen sie ab.

Eine ausführliche Anleitung finden Sie auf der Seite Hilfe & Anleitungen. Wenn Sie beim Bestellen Unterstützung brauchen, helfen wir Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail weiter. Die Kontaktdaten stehen weiter unten.

Wie barrierefrei der Onlineshop ist

Maßstab ist die europäische Norm EN 301 549. Für Websites verweist sie auf die Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG) 2.1 auf Stufe AA.

Der Onlineshop ist mit diesen Anforderungen teilweise vereinbar. Wir haben alle Seiten des Onlineshops neu gestaltet und jede Seitenart auf Barrierefreiheit geprüft: Kopf- und Fußbereich, Startseite, Suche, Kategorien und Marken, Produktseiten, Warenkorb, Kassa, Bestellung als Gast, Angebot anfragen und Angebot annehmen, Anmeldung und Registrierung, Kundenkonto, Abholtermin, Fragen zur Bestellung, Hilfe und Anleitungen, Ratgeber, Themen-, Info- und Sortimentsseiten, Ölfinder, Produktportfolio, Kontaktformular und die rechtlichen Seiten.

Auf allen diesen Seiten gilt:

• Alle Funktionen lassen sich mit der Tastatur bedienen. Der Tastaturfokus ist sichtbar.
• Mit dem Sprunglink „Zum Inhalt springen“ überspringen Sie Kopfbereich und Menü.
• Texte haben einen Kontrast von mindestens 4,5 zu 1, Bedienelemente von mindestens 3 zu 1.
• Die Seiten passen sich an kleine Bildschirme und an starke Vergrößerung an. Geprüft ist das bis zu einer Breite von 320 Pixeln.
• Formularfelder sind beschriftet. Fehlermeldungen stehen als Text beim Formular und sind so ausgezeichnet, dass Screenreader sie vorlesen.
• Informationen werden nie nur über Farbe vermittelt.
• Überschriften, Listen und Tabellen sind als solche ausgezeichnet. Bilder haben einen Alternativtext oder sind als Schmuckbild gekennzeichnet.
• Schaltflächen und Links sind mindestens 24 mal 24 Pixel groß.

Was noch nicht barrierefrei ist

• PDF-Dokumente: Angebote, Rechnungen und Lieferscheine erstellen wir als PDF. Diese Dateien sind für Screenreader noch nicht aufbereitet. Die Positionen und Preise eines Angebots stehen zusätzlich auf der Seite, auf der Sie das Angebot annehmen. Alle anderen Inhalte senden wir Ihnen auf Anfrage in einer Form, die Sie nutzen können.
• Datenblätter der Hersteller: Produkt- und Sicherheitsdatenblätter stammen von den Herstellern. Auf ihre Gestaltung haben wir keinen Einfluss, viele sind nicht barrierefrei. Wir geben Ihnen die Angaben daraus gerne telefonisch oder per E-Mail weiter.
• Bilder in Ratgeber-Artikeln und Produktbeschreibungen: Wir haben noch nicht jedes Bild einzeln darauf geprüft, ob der Alternativtext den Inhalt ausreichend beschreibt.
• Sehr schmale Fenster mit vergrößerten Textabständen: Bei 320 Pixeln Breite und zugleich stark vergrößerten Zeichen- und Wortabständen ragen auf einzelnen Seiten lange Wörter über den Rand. Die Inhalte bleiben durch seitliches Verschieben erreichbar. Kurztexte in Produktkarten sind auf wenige Zeilen gekürzt, der vollständige Text steht auf der Produktseite.
• E-Mails: Bestätigungen und Benachrichtigungen haben ein einheitliches Layout. Wir haben alle Vorlagen automatisch geprüft. Wie E-Mail-Programme und Screenreader sie wiedergeben, haben wir noch nicht getestet. In Werbe-E-Mails hat nicht jedes Bild einen Alternativtext.
• Zahlungsseiten: Zum Bezahlen wechseln Sie auf die Seiten des Zahlungsdienstleisters Mollie. Diese Seiten liegen außerhalb unseres Einflusses.

Wie wir die Barrierefreiheit geprüft haben

Diese Erklärung beruht auf einer Selbstbewertung. Eine Prüfung durch eine externe Stelle hat noch nicht stattgefunden.

• Automatische Prüfung jeder Seitenart mit dem Prüfwerkzeug axe-core gegen WCAG 2.1 Stufe A und AA, EN 301 549 und zusätzlich WCAG 2.2 Stufe AA, am großen Bildschirm und bei 320 Pixeln Breite.
• Prüfung der Bedienung mit der Tastatur auf jeder Seitenart: Jedes Bedienelement ist erreichbar, der Tastaturfokus ist sichtbar.
• Prüfung der Darstellung bei 320 Pixeln Breite und mit vergrößerten Textabständen.
• Automatische Prüfung aller E-Mail-Vorlagen mit axe-core.

Mit Screenreadern haben wir den Onlineshop noch nicht durchgehend getestet.

Diese Erklärung wurde am 12. Oktober 2026 erstellt. Die letzte Prüfung war am 12. Oktober 2026. Wir prüfen den Onlineshop bei jeder größeren Änderung erneut und aktualisieren diese Erklärung.

Barrieren melden und Hilfe bekommen

Sind Sie auf eine Barriere gestoßen? Brauchen Sie einen Inhalt in einer anderen Form, oder möchten Sie, dass wir Ihnen diese Erklärung am Telefon erläutern? Bitte melden Sie sich bei uns. Wir antworten so rasch wie möglich.

• E-Mail: office@wifra.at
• Telefon: +43 7229 - 223 68 (Mo–Do 8–17 Uhr · Fr 8–15 Uhr)
• Kontaktformular

Hilfreich ist, wenn Sie uns die Adresse der Seite nennen und kurz beschreiben, was nicht funktioniert hat. Die vollständigen Angaben zum Unternehmen stehen im Impressum.

Schlichtung und Marktüberwachung

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind und sich wegen einer Behinderung benachteiligt fühlen, können Sie beim Sozialministeriumservice ein kostenloses Schlichtungsverfahren nach dem Bundes-Behindertengleichstellungsgesetz beantragen.

Ob Unternehmen das Barrierefreiheitsgesetz einhalten, prüft die Marktüberwachungsbehörde. Sie nimmt Hinweise von Verbraucherinnen und Verbrauchern entgegen. Für uns als Kleinstunternehmen sind die Anforderungen dieses Gesetzes nicht verpflichtend.

Sozialministeriumservice, Landesstelle Oberösterreich
Gruberstraße 63, 4021 Linz
E-Mail: marktueberwachung-bafg@sozialministeriumservice.gv.at
Website: www.sozialministeriumservice.gv.at